UCHealth visitation policy due to COVID-19 coronavirus

April 23rd, 2020

This post was updated on July 29th, 2020 at 02:16 PM

For the safety of our patients, providers and staff, we are accepting one visitor or support person per 24-hour period.

Visitor hours are now from 8 a.m. to 8 p.m.

We ask all patients and visitors to wear their own personal masks into our health care facilities to help protect you, our patients and staff during your visit. Any type of surgical or cloth mask from home is fine. All visitors will be screened for symptoms of COVID-19 before being allowed to enter. If a visitor shows signs or symptoms of COVID-19, they will not be allowed to enter the building unless they are seeking care.

Patients and visitors can use the UCHealth mobile app to answer symptom screening questions before they arrive. To do this, download the UCHealth mobile app from either the Apple App Store or from Google Play. Log in to My Health Connection and look for the screening checklist on the app home screen.

Exceptions to the visitor policy:

  • No visitors for patients who have tested positive for COVID-19 or who are awaiting COVID-19 test results.
  • No visitors under the age of 16.
    • Patients may bring a child under the age of 16 to outpatient clinic visits. However, we encourage all patients to find child care during their appointment time.
  • Patients in clinic areas or who are having a surgery or procedure may have one support person if needed. A support person for any procedure needs to be of legal age to drive.
  • In the NICU: two parents or guardians accepted per 24-hour period.
  • Pediatric patients (17 years old and younger) are allowed two visitors per day.
  • End-of-life exception on a case-by-case basis.
  • OB patients who have tested negative for COVID-19 are allowed 2 visitors or support persons for the duration of their admission.
  • OB patients who have tested positive for COVID-19 are allowed 1 support person for the duration of their admission.
  • Doula providers are welcome and are considered one of the support persons for the OB patient.

Patients with disabilities may have specific needs for support persons or specialized services including communication assistance. If you need any of these services, please notify your nurse, your provider or someone at an information desk. You may also contact our Patient Representative Offices with any concerns you might have.

Thank you for helping us provide your loved ones with extraordinary care.

Para la seguridad de nuestros pacientes, los profesionales de salud y nuestros empleados, a partir del 11 de mayo de 2020, aceptamos un visitante o una persona de apoyo cada 24 horas. 

Actualmente, el horario de visitas es de 8 a.m. a 8 p.m. Pedimos que todos los pacientes y visitantes usen sus propias mascarillas para entrar a nuestras instalaciones de atención médica con el fin de proteger a usted, nuestros pacientes y personal durante su visita. Cualquier tipo de mascarilla, quirúrgicas o de tela, que tengan en casa está bien.

Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 antes de poder entrar. Los visitantes que tienen signos o síntomas de COVID-19, no serán permitidos entrar, a menos que estén buscando atención médica.

Los pacientes y visitantes pueden usar la aplicación móvil UCHealth para responder preguntas de detección de síntomas antes de llegar. Para hacer esto, descargue la aplicación móvil UCHealth desde Apple App Store o desde Google Play. Inicie sesión en My Health Connection y busque la lista de verificación de detección en la pantalla de inicio de la aplicación.

Excepciones a la política para visitantes:

  • Pacientes que han resultado positivo a la prueba de COVID-19 o están en espera de los resultados de la prueba, no pueden recibir visitantes o personas de apoyo.
  • No se permiten visitantes menores de 16 años.
  • En la UCIN: se permiten dos padres o tutores legales cada 24 horas.
  • Excepciones para los pacientes en fase terminal: según el caso.
  • Las pacientes en el departamento de Obstetricia (OB, por sus siglas en inglés) que han resultado negativo a la prueba de COVID-19 pueden recibir 2 visitantes o personas de apoyo mientras estén hospitalizadas.
  • Las pacientes en el departamento OB que han resultado positivo a la prueba de COVID-19 pueden recibir 1 persona de apoyo mientras estén hospitalizadas.
  • Las doulas son bienvenidas y se les considera una de las personas de apoyo para las pacientes en el departamento OB.

Pacientes con incapacidades pueden tener necesidades particulares, como personas de apoyo o servicios especializados; entre ellos, ayuda para comunicarse. Si usted necesita cualquiera de estos servicios, por favor hable con su enfermera, profesional de salud o con alguien en el mostrador de información. Si algo le preocupa, también puede ponerse en contacto con nuestras oficinas de Representante del Paciente.

Gracias por ayudarnos a brindarle una atención extraordinaria a sus seres queridos.



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About the author

Kati Blocker has always been driven to learn and explore the world around her. And every day, as a writer for UCHealth, Kati meets inspiring people, learns about life-saving technology, and gets to know the amazing people who are saving lives each day. Even better, she gets to share their stories with the world.

As a journalism major at the University of Wyoming, Kati wrote for her college newspaper. She also studied abroad in Swansea, Wales, while simultaneously writing for a Colorado metaphysical newspaper.

After college, Kati was a reporter for the Montrose Daily Press and the Telluride Watch, covering education and health care in rural Colorado, as well as city news and business.

When she's not writing, Kati is creating her own stories with her husband Joel and their two young children.