This post was updated on November 19th, 2021 at 02:17 PM

For the safety of our patients, providers and staff, beginning Monday, Oct. 18, most patients may have 1 visitor or support person per day.

Visitor hours are from 8 a.m. to 8 p.m.

We require all patients and visitors to wear their own personal masks into our health care facilities. This is to help protect you, our patients and staff during your visit. Any type of surgical or cloth mask from home is fine. Masks must cover the nose, mouth and chin and be worn at all times. Masks with release valves, neck gaiters and bandanas are not allowed and should be covered or replaced with an approved mask.

Patients with disabilities may have specific needs for support persons or specialized services including help with communicating. If you need any of these services, please tell your nurse, your provider or someone at an information desk. You may also contact our Patient Representative Offices with any concerns you might have.

All visitors are screened for symptoms of COVID-19 before being allowed to enter the building. If a visitor shows signs or symptoms of COVID-19, they will not be allowed to enter the building unless they are here to get medical care.

Exceptions to the visitor policy:

  • Visitation may be allowed for certain COVID-19 patients. See expandable heading below.
  • No visitors under the age of 16.
    • Patients may bring a child under the age of 16 to outpatient clinic visits. However, we encourage all patients to find child care during their appointment time. Children over the age of 2 must wear a mask at all times while in our facilities.
  • Inpatients who are under 18 years of age may have two visitors per day. The visitors must be their parents or guardians.
  • Patients in clinic areas or who are having a surgery or procedure may have 1 visitor or support person. A support person for any procedure needs to be of legal age to drive.
  • End-of-life exceptions are decided on a case-by-case basis.
  • A support person with a patient at breast imaging appointments may be asked to wait in the main lobby.
  • OB patients who have tested negative for COVID-19 are allowed 1 support person per 24 hrs. A doula or other similar birth care attendant may be allowed in addition to the 1 support person.
  • OB patients who have tested positive for COVID-19 are allowed 1 support person during their full stay in the hospital.
Visitation for COVID-19 patients

Some patients diagnosed with COVID-19 may be allowed 1 visitor for 1 hour each day. Staff will call the patient’s main point of contact to let them know if visitation is allowed. This decision will be based on a patient’s current medical condition.

Care teams request that patients and their family members appoint one person as the point of contact. Someone from the care team will reach out to this person by phone one time each day and update them on their loved one’s condition. This call often takes place in the late afternoon or evening.

Important visitation requirements:

  • If you have been exposed to anyone who has or may have COVID-19, including the person in the hospital, you must wait 14 days from your last contact with them before you can visit. This rule applies even if you are vaccinated.
  • If you have tested positive for COVID-19 and did not need to be in the hospital, you must isolate for 10 days from the date of the positive test. If you had symptoms, for example cough, these must be improved, and you should not have a fever for at least 24 hours before visiting.
  • If you have symptoms that may be related to COVID-19, we ask that you get tested for COVID-19.

The patient’s point of contact must call the unit to make an appointment for a visit. We ask that you make only 1 appointment at a time. All visitors will be screened for symptoms and exposures every time an appointment is made. We suggest you work with family members to coordinate visits to the hospital.

We understand visitation limits may be difficult, but our care teams are focusing on helping your loved one get better.

  • Visitation hours for patients with COVID-19: 8 a.m. to 6 p.m.
  • One visitor, per patient, for one hour each day.
  • Visitors must be 16 years old or older.
  • The visit must be scheduled 24 hours in advance.

Please arrive 10 to 15 minutes before the appointment time to allow for education and to put on protective clothing (PPE). You will be screened for COVID-19 symptoms.

Visitors cannot take the mask down or remove any PPE during the visit. If you do, you will be considered exposed to COVID-19. You will have to leave at once and quarantine at home for 14 days. Visits to the hospital are not allowed during quarantine. Future visits may not be allowed if you violate any of these guidelines.

All PPE will be provided when you arrive for your visit.

Watch this video to learn how to put on and remove PPE >

Thank you for helping us provide your loved ones with extraordinary care.


Por la seguridad de nuestros pacientes, empleados y profesionales de la salud, a partir del 18 de octubre, la mayoría de los pacientes pueden recibir un (1) visitante o persona de apoyo por día.

El horario de visitas es de 8 a.m. a 8 p.m.

Pedimos que todos los pacientes y visitantes usen sus propias mascarillas para entrar a nuestras instalaciones de atención médica. Es para su protección y la de nuestros pacientes y empleados durante su visita. Cualquier tipo de mascarilla quirúrgica o de tela que tengan en casa es aceptable. Las mascarillas deben cubrir la boca, nariz y barbilla, y se deben usar en todo momento. Mascarillas con válvulas de ventilación, pañuelos y bragas de cuello no están permitidas. Estas deben cubrirse o se deben reemplazar por una que esté aprobada.

Pacientes con discapacidades pueden tener necesidades particulares, como personas de apoyo o servicios especializados; entre ellos, ayuda para comunicarse. Si necesita cualquiera de estos servicios, por favor hable con su enfermera, profesional de la salud o con alguien en el mostrador de información. Si algo le preocupa, también puede ponerse en contacto con nuestras oficinas de Representante del Paciente.

Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 antes de poder entrar al edificio. Los visitantes que tienen signos o síntomas de COVID-19, no serán permitidos entrar, a menos que estén buscando atención médica.

Excepciones a la política para visitantes:

  • Las visitas pueden ser permitidas para ciertos pacientes COVID-19. Vea la información más abajo.
  • No se permiten visitantes menores de 16 años.
    • Los menores de 16 años pueden acompañarlos a citas en las clínicas para pacientes ambulatorios. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los pacientes que consigan a alguien para el cuidado de sus niños durante las citas. Los niños mayores de dos (2) años deben usar una mascarilla en todo momento mientras estén en nuestras instalaciones.
  • Los pacientes hospitalizados menores de 18 años pueden recibir dos (2) visitantes por día y deben ser sus padres o tutores legales.
  • Los pacientes en áreas clínicas o que se someten a una cirugía o procedimientos pueden tener un (1) visitante o persona de apoyo. La persona de apoyo que lo acompañe a cualquier procedimiento debe ser mayor de edad y poder manejar.
  • Puede haber excepciones para pacientes en fase terminal, caso por caso.
  • La persona de apoyo que acompañe a pacientes con citas para imágenes mamarías deberá esperar en el lobby principal.
  • Las pacientes en el departamento OB que han resultado negativo a la prueba de COVID-19 pueden recibir una (1) persona de apoyo cada día (24 horas). Además de la persona de apoyo, puede permitirse una (1) doula u otra persona encargada de ayudar durante el parto.
  • Las pacientes en el departamento OB que han resultado positivo a la prueba de COVID-19 pueden recibir una (1) persona de apoyo mientras estén hospitalizadas.
Visitantes para pacientes con COVID-19

Algunos de los pacientes que han sido diagnosticados con COVID-19 pueden recibir un (1) visitante por una (1) hora al día. Un empleado llamará al contacto principal del paciente para avisarle si puede recibir visitantes. La decisión dependerá de la condición médica en que el paciente se encuentre en ese momento.

Los miembros del equipo de atención médica piden que los pacientes y familiares nombren a una (1) persona que sirva de contacto principal. Un miembro del equipo de atención médica contactará a esa persona por teléfono una (1) vez al día para proporcionar una actualización del estado del paciente. La llamada generalmente se hace al final de la tarde o temprano en la noche.

Requisitos importantes para los visitantes:

  • Si ha estado expuesto a alguien que podría tener o tiene COVID-19, incluso la persona que se encuentra hospitalizada, usted debe esperar 14 días después de su último contacto con esa persona antes de poder visitar al paciente. Este requisito aplica aunque usted este vacunado.
  • Si usted salió positivo para COVID-19 y no tuvo que estar hospitalizado, debe aislarse por 10 días a partir de la fecha del resultado positivo. Si tuvo síntomas, como por ejemplo tos, estos deben haber mejorado. Tampoco puede haber tenido fiebre durante un mínimo de 24 horas antes de la visita.
  • Si tiene síntomas que podrían estar relacionados con COVID-19, se debe hacer la prueba de COVID-19.

El contacto principal del paciente tiene que llamar a la unidad para pedir una cita para el visitante. Le pedimos que pida solo una (1) cita a la vez. Cada vez que se programe una cita, preguntarán si el visitante ha tenido síntomas o ha estado expuesto. Le sugerimos que hable con los familiares para coordinar las visitas al hospital.

Estamos conscientes que limitar las visitas puede ser difícil para los familiares, pero nuestro equipo de atención medica está enfocado en que su ser querido mejore.

  • Horas de visita para los pacientes con COVID-19: de 8 a. m. a 6 p. m.
  • Un (1) visitante por paciente, por una (1) hora al día.
  • Los visitantes deben ser mayores de 16 años.
  • La visita se debe pedir con 24 horas de anticipación.

Preséntese entre 10 y 15 minutos antes de la hora de la cita para recibir instrucciones y ponerse el equipo de protección personal (EPP). Lo evaluarán para saber si tiene síntomas de COVID-19.

Durante la visita no está permitido que los visitantes se quiten las mascarillas o cualquier otro EPP. Si usted lo hace, eso se considerará como una exposición a COVID-19 y tendrá que irse de inmediato. Deberá permanecer en cuarentena, en casa, por 14 días. No se permiten visitas durante la cuarentena. Si usted no cumple con cualquiera de estas reglas podrían no permitirle visitar en el futuro.

Suministraremos todo el EPP cuando usted se presente para la visita.

Vea este video para aprender a ponerse y quitarse el equipo de protección personal (EPP) >

Gracias por ayudarnos a brindarle una atención extraordinaria a sus seres queridos.