This post was updated on November 11th, 2020 at 08:11 AM

For the safety of our patients, providers and staff, most patients may have 1 visitor or support person per day.

Visitor hours are from 8 a.m. to 8 p.m.

We ask all patients and visitors to wear their own personal masks into our health care facilities. This is to help protect you, our patients and staff during your visit. Any type of surgical or cloth mask from home is fine. Masks must cover the nose, mouth and chin and be worn at all times. Masks with release valves are not allowed and should be covered or replaced with an approved mask.

All visitors are screened for symptoms of COVID-19 before being allowed to enter. If a visitor shows signs or symptoms of COVID-19, they will not be allowed to enter the building unless they are here to get care.

Patients and visitors can use the UCHealth mobile app to answer symptom screening questions before they arrive. To do this, download the UCHealth mobile app from either the Apple App Store or from Google Play. Log in to My Health Connection and look for the screening checklist on the app home screen.

Exceptions to the visitor policy:

  • No visitors for patients who have tested positive for COVID-19 or who are awaiting COVID-19 test results.
  • No visitors under the age of 16.
    • Patients may bring a child under the age of 16 to outpatient clinic visits. However, we encourage all patients to find child care during their appointment time.
  • Patients in clinic areas or who are having a surgery or procedure may have 1 visitor or support person. A support person for any procedure needs to be of legal age to drive.
  • End-of-life exceptions are decided on a case-by-case basis.
  • OB patients who have tested negative for COVID-19 are allowed 2 visitors or support persons per day.
  • OB patients who have tested positive for COVID-19 are allowed 1 support person during their full stay in the hospital.
  • Doula providers are welcome and are considered one of the support persons for the OB patient.

Patients with disabilities may have specific needs for support persons or specialized services including help with communicating. If you need any of these services, please tell your nurse, your provider or someone at an information desk. You may also contact our Patient Representative Offices with any concerns you might have.

Thank you for helping us provide your loved ones with extraordinary care.


Por la seguridad de nuestros pacientes, empleados y profesionales de la salud, la mayoría de los pacientes pueden recibir 1 visitante o persona de apoyo por día.

El horario de visitas es de 8 a.m. a 8 p.m.

Pedimos que todos los pacientes y visitantes usen sus propias mascarillas para entrar a nuestras instalaciones de atención médica. Es para su protección y las de los empleados durante su visita. Cualquier tipo de mascarilla quirúrgica o de tela que tengan en casa es aceptable. Las mascarillas deben cubrir la boca, la nariz y la barbilla, y se deben usar en todo momento. Mascarillas con válvulas de ventilación no están permitidas. La válvula debe cubrirse o la mascarilla se debe reemplazar por una que esté aprobada.

Todos los visitantes serán evaluados para detectar síntomas de COVID-19 antes de poder entrar. Los visitantes que tienen signos o síntomas de COVID-19, no serán permitidos entrar, a menos que estén buscando atención médica.

Los pacientes y visitantes pueden usar la aplicación móvil UCHealth para responder preguntas de detección de síntomas antes de llegar. Para hacer esto, descargue la aplicación móvil UCHealth desde Apple App Store o desde Google Play. Inicie sesión en My Health Connection y busque la lista de verificación de detección en la pantalla de inicio de la aplicación.

Excepciones a la política para visitantes:

  • Pacientes que han resultado positivos a la prueba de COVID-19 o están en espera de los resultados, no pueden recibir visitantes.
  • No se permiten visitantes menores de 16 años.
    • Los menores de 16 años pueden acompañarlos a citas en las clínicas para pacientes ambulatorios. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a todos los pacientes que consigan a alguien para el cuidado de sus niños durante las citas.
  • Los pacientes en áreas clínicas o que se someten a una cirugía o procedimiento pueden tener 1 visitante o persona de apoyo. La persona de apoyo que lo acompañe a cualquier procedimiento debe ser mayor de edad y poder manejar.
  • Puede haber excepciones para pacientes en fase terminal, caso por caso.
  • Las pacientes en el departamento de Obstetricia (OB, por sus siglas en inglés) que han resultado negativo a la prueba de COVID-19 pueden recibir 2 visitantes o personas de apoyo a la vez.
  • Las pacientes en el departamento OB que han resultado positivo a la prueba de COVID-19 pueden recibir 1 persona de apoyo mientras estén hospitalizadas.
  • Las doulas son bienvenidas y se les considera una de las personas de apoyo para las pacientes en el departamento OB.

Pacientes con incapacidades pueden tener necesidades particulares, como personas de apoyo o servicios especializados; entre ellos, ayuda para comunicarse. Si usted necesita cualquiera de estos servicios, por favor hable con su enfermera, profesional de salud o con alguien en el mostrador de información. Si algo le preocupa, también puede ponerse en contacto con nuestras oficinas de Representante del Paciente.

Gracias por ayudarnos a brindarle una atención extraordinaria a sus seres queridos.